掛號排隊久、費用壓力大、優(yōu)質(zhì)醫療資源緊缺，普通人看病常面臨“三難”，背后是醫療行業(yè)的“不可能三角”——既要“看得起病”，又要“看得上病”，還要“看得好病”。

　　與此同時(shí)，藥物研發(fā)行業(yè)存長(cháng)期困于“雙十”魔咒，新藥研發(fā)往往需要花費10年時(shí)間、投入高達10億美元，效率低、周期長(cháng)、成功率低，成為藥企難以突破的瓶頸。

　　在此背景下，AI技術(shù)尤其是大模型應用，為解決這些難題帶來(lái)了新的可能。數據顯示，中國醫療大模型市場(chǎng)規模2028年將突破百億元，年均增速高達140%。從輔助診斷到健康管理，從影像分析到病理識別，AI正在重塑醫療服務(wù)流程和醫藥研發(fā)模式。

　　然而，大模型的落地應用對性能算力、AI基礎設施提出了更高要求�，F實(shí)中，多數醫療機構數字化基礎薄弱，硬件更新成本高、周期長(cháng)，成為制約AI深入應用的關(guān)鍵因素。

　　圖：京東云醫療健康一站式解決方案

　　京東云基于多年技術(shù)積累與內外部行業(yè)實(shí)踐，面向醫療健康行業(yè)提供一站式解決方案。從底層AI基礎設施、中層AI開(kāi)發(fā)平臺，到上層的行業(yè)應用落地，覆蓋智能導診、智能問(wèn)診、輔助診療、健康管理、醫藥研發(fā)等多個(gè)場(chǎng)景，助力健康醫療企業(yè)與機構高效構建AI能力，加速大模型在醫療健康場(chǎng)景中的深度應用。

　　其中，AI基礎設施也邁向標準化，京東云已經(jīng)構建了一站式AI Infra產(chǎn)品矩陣，從算力、存儲到模型開(kāi)發(fā)，以及大模型安全，支持醫療機構快速部署及應用大模型；還以靈活適配的技術(shù)架構滿(mǎn)足不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的個(gè)性化需求。

　　這樣的能力已經(jīng)在內部業(yè)務(wù)場(chǎng)景中率先跑起來(lái)。在線(xiàn)上全場(chǎng)景，以“京醫千詢(xún)”醫療大模型為技術(shù)底座，京東健康全系產(chǎn)品“AI京醫”，通過(guò)模擬醫生、藥師、營(yíng)養師、心理咨詢(xún)師等角色，推出AI醫生、AI藥師、AI營(yíng)養師、AI心理咨詢(xún)師等專(zhuān)業(yè)服務(wù)智能體，應用于智能問(wèn)診、用藥指導、線(xiàn)上隨訪(fǎng)、科普患教等場(chǎng)景。

　　截至目前，京東互聯(lián)網(wǎng)醫院已有超80%的醫生問(wèn)診單使用了AI輔助，京東健康旗下AI營(yíng)養師的人工替代率最高已超90%，其中在購買(mǎi)母嬰營(yíng)養產(chǎn)品的消費群體中，AI轉化率已達45%以上，比人工客服更高。

　　在醫院全場(chǎng)景中，“京東卓醫”為醫院提供面向患者的個(gè)人就醫管家、面向醫生的醫生數字分身，以及面向醫院運營(yíng)管理的“未來(lái)數字醫院”服務(wù)。目前，這款產(chǎn)品已率先在溫州醫科大學(xué)附屬第一醫院落地應用。雙方合作打造的基于大模型驅動(dòng)的門(mén)診患者服務(wù)流程閉環(huán)，已累計服務(wù)患者超180萬(wàn)人次。

　　圖：智能醫生助手

　　在健康管理場(chǎng)景中，京東康康可隨時(shí)解答用戶(hù)健康疑問(wèn)；AI心理陪伴師“聊愈小宇宙”可識別情緒變化給予支持；多模態(tài)技術(shù)還應用于“手機測血壓”等服務(wù)產(chǎn)品，加快構建線(xiàn)上醫療服務(wù)生態(tài)入口。

　　在病理診斷場(chǎng)景中，華銀康集團作為一家以病理為核心的醫學(xué)檢驗與診斷服務(wù)企業(yè)，為醫院、藥企、科研所和個(gè)人提供病理診斷、醫學(xué)檢驗、基因檢測、遠程診斷等專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)，如今AI輔助診斷已完成了300多萬(wàn)例的臨床應用。病理診斷是臨床決策的“金標準”，但面對海量標注數據，如何高效構建多模態(tài)模型進(jìn)行精準診斷，成為一大挑戰。

　　圖：華銀康胃活檢AI輔助診斷系統

　　借助京東云醫療大模型一體機，華銀康實(shí)現了大模型分鐘級快速部署，結合自研推理加速引擎，將推理速度提升50%。同時(shí)，通過(guò)京東云AI算力平臺，華銀康在一個(gè)月內高效構建起穩定可靠、高擴展性的智算平臺，實(shí)現算力資源統一納管和精細化運維，不僅將GPU利用率提升70%，更具備支撐千卡規模擴展的能力，為未來(lái)持續升級打下堅實(shí)基礎。

　　一方面，華銀康病理診斷效率大幅提升，目前在細胞學(xué)和消化道活檢領(lǐng)域，“AI智能預篩+專(zhuān)家復核”模式有效提高了診斷準確性；另一方面，華銀康智慧病理整體解決方案賦能縣域診療升級，讓預算和資源有限的縣級醫院，也能獲得高質(zhì)量的病理診斷服務(wù)，助力打造縣域醫療新標桿。

　　在信息安全場(chǎng)景中，某國內領(lǐng)先醫藥企業(yè)有安全體系架構陳舊，難以滿(mǎn)足日益嚴格的國家監管要求，尤其數據安全保障方面亟需提升。為系統性解決這一問(wèn)題，該醫藥企業(yè)攜手京東云開(kāi)展整體安全規劃咨詢(xún)項目。

　　京東云基于對醫藥行業(yè)業(yè)務(wù)特征及合規要求的深度理解，結合國家最新網(wǎng)絡(luò )安全與數據安全監管政策，為該企業(yè)及下屬4家子公司，提供網(wǎng)絡(luò )安全規劃2.0及數據安全規劃在內的整體安全咨詢(xún)服務(wù)，量身定制了涵蓋未來(lái)5年發(fā)展路徑的整體安全建設藍圖和具體實(shí)施路線(xiàn)�；�于此，該醫藥企業(yè)全面厘清了當前安全體系存在的問(wèn)題，明確了從組織、制度、技術(shù)到運營(yíng)的綜合提升路徑，有效提升應對監管合規的能力，更為后續構建可落地、可持續、可度量的安全體系奠定了堅實(shí)基礎。

　　隨著(zhù)AI技術(shù)的不斷成熟，醫療健康行業(yè)正迎來(lái)前所未有的機遇。京東云憑借深耕產(chǎn)業(yè)的技術(shù)實(shí)力與深厚的行業(yè)積累，成為推動(dòng)這場(chǎng)變革的重要力量。從優(yōu)化患者就診體驗、提升醫生工作效率，到助力藥企提高研發(fā)效率，京東云正全面開(kāi)啟大模型深度應用，讓每一位普通人都能感受到科技帶來(lái)的便捷與安心。