渤海銀行科技賦能流程再造 企業(yè)開(kāi)戶(hù)效率再升級

2025-07-03 15:25:28 來(lái)源: 中國網(wǎng)財經(jīng)

  近日,某知名二手車(chē)運營(yíng)平臺通過(guò)渤海銀行股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“渤海銀行”)創(chuàng )新推出的快捷開(kāi)戶(hù)服務(wù)方案,為11家商戶(hù)企業(yè)完成了賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)。平臺相關(guān)負責人表示,“入駐我們平臺的商戶(hù)一般都具有開(kāi)戶(hù)需求急、經(jīng)營(yíng)地分布廣的特點(diǎn),以前開(kāi)戶(hù)要跑好幾趟銀行,現在渤海銀行拿著(zhù)移動(dòng)便攜PAD上門(mén)服務(wù),20分鐘就搞定了,真是太方便了!”

  據了解,為堅決落實(shí)反電信網(wǎng)絡(luò )詐騙社會(huì )責任,深入貫徹人民銀行關(guān)于優(yōu)化企業(yè)賬戶(hù)服務(wù)“兩個(gè)不減、兩個(gè)加強”及賬戶(hù)風(fēng)險分類(lèi)分級工作要求,近年來(lái),渤海銀行持續開(kāi)展開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)流程再造、優(yōu)化工作,落地了多項流程創(chuàng )新與系統優(yōu)化功能。2020年以來(lái),從客戶(hù)視角出發(fā),陸續投產(chǎn)上線(xiàn)多渠道開(kāi)戶(hù)預約、掌上渤海線(xiàn)上盡調、移動(dòng)便攜PAD上門(mén)服務(wù)、渤銀云柜遠程銀行等功能,全過(guò)程引入外部工商大數據及電子營(yíng)業(yè)執照信息,推出小微企業(yè)簡(jiǎn)易、重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)差異、央企客戶(hù)便利的立體化、定制化賬戶(hù)服務(wù)體系。

  此次快捷開(kāi)戶(hù)服務(wù)方案的成功落地,得益于渤海銀行多年來(lái)持續優(yōu)化的開(kāi)戶(hù)流程再造成果!拔覀兺ㄟ^(guò)移動(dòng)金融終端和數字化手段,將傳統開(kāi)戶(hù)流程中的多個(gè)環(huán)節進(jìn)行優(yōu)化重組,區分服務(wù)場(chǎng)景、前置開(kāi)戶(hù)審核后置部分系統操作,有效實(shí)現客戶(hù)‘交單即走’目標!辈澈cy行相關(guān)業(yè)務(wù)負責人介紹,快捷開(kāi)戶(hù)服務(wù)方案實(shí)現了線(xiàn)上預約、線(xiàn)上盡調、線(xiàn)上預審的標準化操作,客戶(hù)經(jīng)理和營(yíng)運人員可以通過(guò)掌上渤海線(xiàn)上盡調和單位開(kāi)戶(hù)預審核功能,提前完成重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)臨柜前準備工作,大大縮短了客戶(hù)臨柜辦理時(shí)間。

  目前,快捷開(kāi)戶(hù)服務(wù)方案已在深圳、天津、蘇州、石家莊、青島等地網(wǎng)點(diǎn)落地,形成了良好的示范帶動(dòng)效應。在深圳,渤海銀行結合某獨角獸集團企業(yè)開(kāi)戶(hù)數量多、距離遠等特點(diǎn),通過(guò)使用移動(dòng)便攜PAD上門(mén)服務(wù),一次性為該企業(yè)旗下多個(gè)客戶(hù)開(kāi)立12個(gè)賬戶(hù),整體流程便捷、高效,贏(yíng)得了客戶(hù)的高度評價(jià)。

  渤海銀行表示,未來(lái)將繼續深化金融科技應用,進(jìn)一步完善“小微客戶(hù)簡(jiǎn)易、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)差異、央企客戶(hù)便利”的分層服務(wù)體系,為不同類(lèi)型企業(yè)提供更加精準、高效的金融服務(wù),打造企業(yè)開(kāi)戶(hù)“渤海速度”,以實(shí)際行動(dòng)詮釋金融機構的社會(huì )責任與使命擔當,為社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展注入金融動(dòng)力。

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