又好又便宜的11.11只在京東！10月30日晚8點(diǎn)，京東11.11開(kāi)啟“百億補貼日”，眾多優(yōu)質(zhì)商品直接降價(jià)銷(xiāo)售，迅速點(diǎn)燃消費者熱情。10月30日晚8點(diǎn)至10月31日19:59，京東11.11下單用戶(hù)數同比增長(cháng)超117%、訂單量同比增長(cháng)超125%，由自營(yíng)秒送倉發(fā)出的商品，最快5分鐘已為客戶(hù)送達。

　　近24小時(shí)，3C數碼整體C2M產(chǎn)品成交額同比增長(cháng)超50%、家電家居送裝一體訂單同比增長(cháng)6倍、京東超市打造的不同品牌組套的“洗護小美盒”銷(xiāo)量破萬(wàn)單，京東生鮮源頭直發(fā)商品成交單量同比增長(cháng)超180%，線(xiàn)上下單-貨到門(mén)店-享受專(zhuān)業(yè)服務(wù)的京東養車(chē)門(mén)店訂單量同比增長(cháng)超200%。這個(gè)京東11.11，跨境進(jìn)口海鮮產(chǎn)品送達消費者時(shí)間平均縮短30%。

　　今年京東11.11重磅新品中，京東專(zhuān)供新品成交額是去年的5倍。休閑食品、酒類(lèi)、電腦辦公等品類(lèi)重磅新品成交額同比大幅增長(cháng)，分別為832%、732%、115%。京東打造的新品全鏈路營(yíng)銷(xiāo)模式，依托JDIC（京東新品創(chuàng )新中心）提前介入品牌的研發(fā)流程，幫助其優(yōu)化新品方向，打造出更符合用戶(hù)需求的京東專(zhuān)供新品，并通過(guò)站內外全渠道推廣，幫助品牌提升新品打爆效率，在大促期間加速推爆。

　　今年的京東11.11，有更多創(chuàng )新業(yè)態(tài)加入并取得亮眼成績(jì)，京東旅行酒店間夜量同比增長(cháng)7.3倍、機票出票張數同比增長(cháng)4.5倍；七鮮小廚流量環(huán)比增長(cháng)35%，火爆流量持續帶動(dòng)周邊品質(zhì)餐飲商家單量增長(cháng)，七鮮美食MALL11.11期間外賣(mài)單量對比開(kāi)業(yè)期間增長(cháng)100%，京東自有品牌七鮮私廚用戶(hù)數量漲勢迅猛，環(huán)比增長(cháng)500%，店鋪粉絲量迅速突破12萬(wàn)。

　　從超十種創(chuàng )新業(yè)態(tài)獲得爆發(fā)式增長(cháng)，到核心業(yè)務(wù)板塊在送裝一體、源頭直發(fā)、線(xiàn)下業(yè)態(tài)等用戶(hù)體驗上的創(chuàng )新引領(lǐng)，皆源于京東二十多年來(lái)深耕錘煉的供應鏈基礎設施能力。融合AI產(chǎn)業(yè)應用與物流科技，攜手線(xiàn)上線(xiàn)下（300959）合作伙伴共同打造的“超級供應鏈”，正助力行業(yè)健康發(fā)展、提升中國品牌全球競爭力、創(chuàng )造巨大社會(huì )價(jià)值。

　　基于這張“超級供應鏈”，京東11.11跑出了新的加速度。這個(gè)京東11.11，入庫商品數同比增長(cháng)超50%，在商品豐富度大幅提升的同時(shí)，運營(yíng)效率依然持續提升，大促期間庫存周轉天數下降至30.9天，降幅超20%。與此同時(shí)，通過(guò)倉網(wǎng)加密與庫存下沉，京東持續加速偏遠地區用戶(hù)時(shí)效體驗，這個(gè)京東11.11，95%自營(yíng)訂單、87%鄉鎮和街道可24小時(shí)內送達，新疆、西藏等地45.5%訂單實(shí)現當日下單次日送達，次日達水平較行業(yè)水平高出40%。京東物流“超腦大模型2.0”及以“狼族”機器人為代表的京東物流機器人軍團，創(chuàng )造中國11.11物流服務(wù)最科技的保障能力。京東物流超腦2.0應用場(chǎng)景近百個(gè)，讓揀貨效率提升10%、一線(xiàn)員工提效10%，機器人軍團中僅“智狼”機器人倉出庫累計超5000萬(wàn)件，居世界第一。

　　從內部協(xié)同到品牌商家協(xié)同，京東將技術(shù)創(chuàng )新作為“超級供應鏈”的核心動(dòng)力，11.11期間，京東內部運行的智能體數量已突破3萬(wàn)個(gè)，數字人服務(wù)4萬(wàn)商家，應用AI發(fā)品的商家可以一鍵完成商品發(fā)布，不僅商品信息覆蓋率從40%躍升至80%，還節省了80%人工補充時(shí)間，實(shí)現高效運營(yíng)。通過(guò)費用補貼以及AI智能工具等服務(wù)保障舉措，持續助力商家銷(xiāo)售增長(cháng)并節省經(jīng)營(yíng)成本超5000萬(wàn)元，將“偏遠地區集運服務(wù)”范圍從新疆拓展至青海、西藏、內蒙、甘肅、寧夏五地，助力相關(guān)地區訂單實(shí)現爆發(fā)式增長(cháng)，今年增速已達去年同期的三倍。

　　依靠京東強大的供應鏈體系和自營(yíng)模式核心優(yōu)勢，京東致力于打造一個(gè)“沒(méi)有中間商、不依賴(lài)人設、只關(guān)注真實(shí)價(jià)格和品質(zhì)”的直播新模式，以此來(lái)提升用戶(hù)的購物體驗。京東直播將采銷(xiāo)、達人等專(zhuān)業(yè)人士推向直播前臺，依托他們的專(zhuān)業(yè)知識與行業(yè)經(jīng)驗，為消費者精選“又好又便宜”的商品。京東11.11期間，京東采銷(xiāo)直播訂單量同比增長(cháng)超293%，達人直播訂單量同比增長(cháng)超679%，商家直播訂單量同比增長(cháng)187%。

　　更豐富的商品、更高的運營(yíng)效率、更快的銷(xiāo)售增長(cháng)，“超級供應鏈”上的京東11.11跑出了加速度�！俺�級供應鏈”有助于破除當前行業(yè)內卷的頑疾和增長(cháng)的瓶頸，讓商家不再為流量付出高昂的代價(jià)，是提升供應鏈韌性的重大創(chuàng )新，是共生共享商業(yè)價(jià)值重塑和提升的重大創(chuàng )新，更是服務(wù)中國實(shí)體經(jīng)濟的重大創(chuàng )新。

　　01

　　3C數碼整體C2M產(chǎn)品成交額增長(cháng)超50%

　　家電家居送裝一體訂單增長(cháng)6倍

　　傳統品類(lèi)依托超級供應鏈做深做透 助力銷(xiāo)售高效增長(cháng)

　　近24小時(shí)，大屏AI手機銷(xiāo)量破10萬(wàn)臺，搭載50系顯卡的高端游戲本銷(xiāo)量破萬(wàn)臺，3C數碼整體C2M產(chǎn)品成交額同比增長(cháng)超50%。京東11.11期間，京東上銷(xiāo)售的大屏AI手機超30%為C2M定制，游戲筆記本超50%為C2M定制。依托超級供應鏈，京東通過(guò)C2M反向定制能力構建起“需求洞察－研發(fā)生產(chǎn)－市場(chǎng)銷(xiāo)售”的閉環(huán)鏈路，攜手品牌共建新品，讓其成為品類(lèi)創(chuàng )新與銷(xiāo)量增長(cháng)的核心驅動(dòng)力。

　　此外，超15個(gè)手機品牌成交額同比增長(cháng)超150%，50%用戶(hù)使用以舊換新選購iPhone；3C數碼趨勢品類(lèi)增長(cháng)顯著(zhù)，智能機器人同比增長(cháng)4倍、高端輕薄本同比增長(cháng)100%。小平板、相機配件同比增長(cháng)10倍，240Hz+超高刷電競顯示器同比增長(cháng)250%，激光打印機同比增長(cháng)130%，文具IP禮盒、動(dòng)漫類(lèi)圖書(shū)同比增長(cháng)150%，京補合約成交量同比增長(cháng)100%。3C數碼延保服務(wù)產(chǎn)品成交量同比增長(cháng)3倍。3C數碼以舊換新用戶(hù)量同比增長(cháng)100%。超3500個(gè)3C數碼品牌實(shí)現企業(yè)銷(xiāo)售同比增長(cháng)100%。

　　京東在家電行業(yè)多年深耕，與品牌一起打造的精準洞察、敏捷開(kāi)發(fā)、高效營(yíng)銷(xiāo)的敏捷供應鏈能力讓新品效率一騎絕塵。近24小時(shí)，京東家電家居超3000個(gè)品牌增長(cháng)超100%；家電家居“閃電新品”成交額同比增長(cháng)150%，海爾云溪4.0洗衣機、OOU GO鈦紅運套刀等百余款新品成為行業(yè)TOP1超級爆品。

　　家電家居商品送裝一體服務(wù)將商品流通與服務(wù)體驗深度融合，送貨與安裝兩個(gè)獨立環(huán)節無(wú)縫銜接一次性完成，優(yōu)化了用戶(hù)消費體驗的同時(shí)，也激活了品類(lèi)增長(cháng)潛力。家電家居送裝一體訂單同比增長(cháng)6倍，享“100%免費送裝到家”的百吋電視同比增長(cháng)200%。此外，中央空調、功能沙發(fā)同比增長(cháng)15倍，3000元以上冰箱/洗衣機、自清潔油煙機、智能馬桶、礦物質(zhì)凈水器同比增長(cháng)超10倍，羽絨被成交額同比增長(cháng)8倍，0涂層電飯煲、多功能鍋等同比增長(cháng)6倍，獨家鈦餐廚具同比增長(cháng)超4倍，便攜剃須刀同比增長(cháng)3倍。10月30日，“京東家電家居采銷(xiāo)比價(jià)值班間”正式開(kāi)播，吸引超600萬(wàn)人在線(xiàn)圍觀(guān)參與比價(jià)得百萬(wàn)懸賞。

　　冬季保暖品質(zhì)先行，京東JD FASHION帶動(dòng)服飾品類(lèi)大幅增長(cháng)，其中保暖服飾整體成交額同比增長(cháng)258%，羽絨服增長(cháng)6倍、羊絨衫增長(cháng)8倍、毛呢大衣增長(cháng)5倍，兒童毛衣、兒童棉鞋增長(cháng)6倍，德訓鞋、毛毛拖增長(cháng)翻倍，保暖內衣、冬季睡衣家居服增長(cháng)2倍；滑雪裝備增長(cháng)10倍，運動(dòng)羽絨服、戶(hù)外羽絨服增長(cháng)8倍，沖鋒衣褲、運動(dòng)夾克風(fēng)衣增長(cháng)4倍，抓絨衣褲增長(cháng)3倍，運動(dòng)棉服增長(cháng)2倍；依托于鏡片集采、倉內直接配鏡、一站式加工發(fā)貨等供應鏈優(yōu)勢，可提供一站式配鏡、發(fā)貨服務(wù)的京東眼鏡生態(tài)倉成交額同比增長(cháng)翻倍。

　　京東超市首創(chuàng )跨品牌個(gè)護試用品組合“洗護小美盒”，按照多主題功效/場(chǎng)景，打造個(gè)性化組套商品，讓超十萬(wàn)用戶(hù)一盒試遍同一功效的不同品牌商品。洗護小美盒帶動(dòng)個(gè)人護理商品復購率超50%，洗護小美盒近24小時(shí)銷(xiāo)量破萬(wàn)單。同時(shí)，供應鏈變革驅動(dòng)銷(xiāo)售強勁增長(cháng)，京東基地五常大米成交額同比增長(cháng)10倍，行業(yè)首創(chuàng )的“奶粉28天新鮮直達”帶動(dòng)相關(guān)奶粉成交額同比增長(cháng)10倍，牛奶18天鮮系列商品銷(xiāo)售超15萬(wàn)瓶，參與“周末大掃除"項目的家清用品成交額同比增長(cháng)200%，入選寵物金選的貓狗干糧成交額同比增長(cháng)超200％，One's Member 五常大米成交額同比增長(cháng)220%。

　　京東通過(guò)“源頭直發(fā)"和“產(chǎn)地直采"模式構建了一個(gè)從農戶(hù)到消費者的新鮮、高品質(zhì)的生鮮價(jià)值鏈條。近24小時(shí)，京東生鮮源頭直發(fā)商品成交單量同比增長(cháng)180%；產(chǎn)地直采的水果成交單量同比增長(cháng)60%。隨著(zhù)冬季的到來(lái)，火鍋相關(guān)產(chǎn)品需求爆發(fā)，京東生鮮的澳洲中高端牛羊肉同比增長(cháng)218%，其中澳洲coles品牌同比增長(cháng)超460%，coles的澳洲肥牛卷同比增長(cháng)超10倍。大閘蟹也成為了消費者的心頭好，鮮京采“選蟹師精挑”的大閘蟹成交額環(huán)比增長(cháng)超過(guò)10倍。

　　作為全球健康新品線(xiàn)上首發(fā)平臺，京東健康今年已累計首發(fā)超過(guò)20款醫療器械“狂飆新品”，為全球器械品牌提供一站式新品首發(fā)解決方案，包括魚(yú)躍安耐糖5代CGM、歐姆龍電子血壓計、超亞低阻口罩、3M液體敷料等眾多“狂飆新品”在今年11.11期間成交額環(huán)比增長(cháng)均超過(guò)100%，為用戶(hù)提供更加智能、便捷的健康管理服務(wù)。此外，京東專(zhuān)供款湯臣倍健（300146）健力多氨糖軟骨素鈣片銷(xiāo)售表現亮眼，成交額同比增長(cháng)超50%，居11.11國產(chǎn)氨糖品類(lèi)榜首�？茖W(xué)減重的理念日益深入人心，禮來(lái)旗下品牌“穆峰達”在開(kāi)門(mén)紅24小時(shí)內成交額突破千萬(wàn)元。

　　京東線(xiàn)上下單，就近門(mén)店安裝，一站式消費體驗帶動(dòng)汽車(chē)消費全面爆發(fā)。輪胎成交額同比增長(cháng)超4倍、汽機油成交額同比增長(cháng)6倍，雨刷、剎車(chē)片、火花塞等成交金額同比增長(cháng)均超130%，京東養車(chē)到店洗車(chē)訂單同比增長(cháng)超165%、汽車(chē)充電裝備成交量同比增長(cháng)80%、雪擋成交額同比增長(cháng)超310%、應急救援成交額同比增長(cháng)80%、汽車(chē)玻璃膜成交金額同比增長(cháng)超6倍、改色膜成交金額同比增長(cháng)近5倍、京東車(chē)險成交金額同比增長(cháng)188%。短途出行方面，自營(yíng)電動(dòng)車(chē)成交額同比增長(cháng)超6倍，電動(dòng)車(chē)用鋰電池成交額同比增長(cháng)4倍。

　　京東的全球網(wǎng)絡(luò )布局與規�；�采購能力，大幅優(yōu)化海外商品流通成本，讓“又好又便宜”的進(jìn)口商品觸手可及，京東上跨境進(jìn)口海鮮產(chǎn)品送達消費者時(shí)間平均縮短30%。京東11.11開(kāi)啟至今，京東全球購成交額保持高速增長(cháng)。其中，手機通訊、服飾內衣、運動(dòng)戶(hù)外、鞋靴等品類(lèi)成交單量同比增長(cháng)超100%，手機通訊品類(lèi)成交數量同比增長(cháng)超700%，超2700個(gè)進(jìn)口品牌成交額同比增長(cháng)超100%。截至10月31日19:59，百億千品新增長(cháng)計劃已幫助超150個(gè)進(jìn)口品牌和品類(lèi)實(shí)現了成交額平均同比增長(cháng)超18倍。

　　京喜自營(yíng)提供營(yíng)銷(xiāo)、運營(yíng)、物流和客服等全鏈路扶持，讓產(chǎn)業(yè)帶工廠(chǎng)專(zhuān)注生產(chǎn)。京喜自營(yíng)產(chǎn)業(yè)帶增長(cháng)越發(fā)強勁，來(lái)自全國260個(gè)核心產(chǎn)業(yè)帶的白牌國貨依托超級供應鏈將品質(zhì)商品輸送到全國。近24小時(shí)，京喜自營(yíng)整體成交額同比增長(cháng)6倍，京喜自營(yíng)+京喜小店動(dòng)銷(xiāo)商品數同比翻倍。在出口轉內銷(xiāo)上，京喜自營(yíng)憑借供應鏈能力持續為外貿商家提供幫扶，幫助外貿企業(yè)緩解因海外訂單波動(dòng)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)壓力。近24小時(shí)，出口轉內銷(xiāo)企業(yè)訂單量同比增長(cháng)2倍，車(chē)載電器、個(gè)護健康、智能設備、收納架、收納箱、廚房小工具外貿商品品類(lèi)快速增長(cháng)。

　　京東京造通過(guò)產(chǎn)品定義的數字化、生產(chǎn)制造的智能化、庫存管理的線(xiàn)上化以及渠道銷(xiāo)售的精準化,推動(dòng)供應鏈產(chǎn)業(yè)鏈成本降低、效率提升的同時(shí),讓更多品質(zhì)好貨以更低的價(jià)格進(jìn)入萬(wàn)千百姓家。近24小時(shí)，京東京造整體成交額同比增長(cháng)258%，其中品類(lèi)商品更是百花齊放，電腦椅品類(lèi)成交金額增長(cháng)近5倍，智能馬桶超9倍，羽毛被超20倍，沖鋒衣超6倍，貓糧超8倍，安全座椅超180倍。

　　02

　　七鮮美食MALL、旅行、醫美、家政等新業(yè)態(tài)熱度持續提升

　　超級供應鏈能力正在復制到更多行業(yè)和場(chǎng)景中

　　為消費者提供更多更好的服務(wù)

　　七鮮美食MALL與京東供應鏈高效協(xié)同，通過(guò)尋源采購篩選品質(zhì)餐飲品牌和商品入駐，減少中間層層流轉環(huán)節，實(shí)現降本增效，最終讓利消費者。11.11期間，七鮮美食MALL外賣(mài)單量對比開(kāi)業(yè)期間增長(cháng)100%；在創(chuàng )新推出的“跨店選，一單配”品質(zhì)外賣(mài)服務(wù)功能帶動(dòng)下，外賣(mài)訂單跨店率超50%。

　　七鮮小廚是京東以供應鏈創(chuàng )新推動(dòng)餐飲外賣(mài)行業(yè)健康發(fā)展的重要實(shí)踐，推行明廚亮灶、提供24小時(shí)后廚直播。日前向社會(huì )公開(kāi)核心食材的品牌供應商名單，推動(dòng)食材供應鏈透明化，守護食品安全，引發(fā)廣泛關(guān)注。帶動(dòng)流量、單量增長(cháng)，11.11期間七鮮小廚單量持續走高，流量環(huán)比增長(cháng)達35%，火爆流量帶動(dòng)周邊品質(zhì)餐飲商家單量持續增長(cháng)。同時(shí)，京東外賣(mài)堅守品質(zhì)定位和食品安全底線(xiàn)，以技術(shù)賦能、供應鏈創(chuàng )新等打造核心競爭力。11.11期間聯(lián)合百大餐飲品牌、超200萬(wàn)品質(zhì)餐廳及名人明星，開(kāi)啟“請你吃外賣(mài) 低至9塊9”活動(dòng)。

　　京東七鮮超市通過(guò)產(chǎn)地直采壓縮中間環(huán)節，帶來(lái)又好又便宜的生鮮商品，同時(shí)以“1+N”模式實(shí)現到店體驗與即時(shí)配送的無(wú)縫銜接。近24小時(shí)，京東七鮮線(xiàn)上訂單量同比增長(cháng)200%�！盁崂睗L燙”對抗寒流，火鍋季相關(guān)產(chǎn)品線(xiàn)上銷(xiāo)售同比增長(cháng)近230%。京東11.11期間，京東七鮮上線(xiàn)行業(yè)首推的“24小時(shí)菜”，最高單品同比增長(cháng)超400%；嚴于行業(yè)標準的“10天吊水凈化”吊水魚(yú)，實(shí)現近100%增長(cháng)；柚類(lèi)、國產(chǎn)蘋(píng)果與柑橘類(lèi)均實(shí)現100%的增長(cháng)。

　　京東自有品牌七鮮私廚秉承好吃又健康的產(chǎn)品理念，嚴選食材、嚴格生產(chǎn)、嚴苛工藝，為追求品質(zhì)生活的消費者打造美味又健康的餐桌體驗。京東11.11以來(lái)推出百款商品，訂單量環(huán)比增長(cháng)400%，用戶(hù)數環(huán)比增長(cháng)500%，店鋪粉絲量迅速突破12萬(wàn)。宿遷老字號非遺美食黃狗豬頭肉即將上線(xiàn)，首發(fā)創(chuàng )新產(chǎn)品持續引發(fā)萬(wàn)人關(guān)注。

　　京東旅行從供應鏈出發(fā)，重新定義產(chǎn)品、價(jià)格和服務(wù)。通過(guò)供應鏈創(chuàng )新打破傳統OTA模式，為酒旅行業(yè)開(kāi)辟新通路，共同探索出降本增效、創(chuàng )造增量的新模式；為用戶(hù)提供差異化價(jià)值，用“好服務(wù)+好價(jià)格”帶給用戶(hù)又好又便宜的旅行體驗。京東旅行酒店間夜量同比增長(cháng)7.3倍、機票出票張數同比增長(cháng)4.5倍。

　　京東醫美憑借京東健康強大的供應鏈能力和醫療健康服務(wù)資源，為用戶(hù)提供安全、透明、省心、有效的醫療美容服務(wù)體驗。京東醫美首個(gè)自營(yíng)獨立門(mén)店——京東醫美(國貿店)于10月15日正式開(kāi)業(yè)。該門(mén)店于9月開(kāi)啟預售并推出300元無(wú)門(mén)檻券開(kāi)業(yè)禮活動(dòng)，得到用戶(hù)熱烈響應和積極參與。截至10月31日活動(dòng)結束，共有11000多名用戶(hù)參與，11月到店服務(wù)名額已基本約滿(mǎn)。

　　京東家政擁有超5萬(wàn)名自運營(yíng)保潔師，服務(wù)覆蓋全國超111個(gè)城市，年服務(wù)近千萬(wàn)家庭，為用戶(hù)提供高品質(zhì)、有保障的家政服務(wù)。近24小時(shí)，京東家政成交額實(shí)現同比超4倍增長(cháng)，深耕用戶(hù)換季需求打造優(yōu)質(zhì)差異化服務(wù)，自營(yíng)洗衣、家電清洗服務(wù)均實(shí)現超300%增長(cháng)，開(kāi)荒保潔服務(wù)實(shí)現超10倍增長(cháng)。

　　京東MALL線(xiàn)下熱銷(xiāo)，客流同比提升30%、家居品類(lèi)成交額增長(cháng)191%，京東全屋定制成交額同比增長(cháng)近7倍。在京東MALL、京東電器城市旗艦店等近280家京東線(xiàn)下自營(yíng)門(mén)店開(kāi)展“超級好買(mǎi)內購會(huì )”當天，精準預約顧客同比提升130%、單日成交額增長(cháng)超450%，創(chuàng )歷史新高。以京東之家、京東電腦數碼專(zhuān)賣(mài)店、京東手機數碼專(zhuān)賣(mài)店為代表的京東3C數碼門(mén)店數突破4200家，成交額同比增長(cháng)135%。

　　京東全球售依托京東強大的供應鏈體系和國際物流網(wǎng)絡(luò )，為海外用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)商品和購物體驗。京東 11.11 開(kāi)啟以來(lái)，全球售升級跨境包郵服務(wù)，在新加坡、越南、泰國、韓國等地推出滿(mǎn)額無(wú)上限包郵活動(dòng)，新加坡可享受晚到賠服務(wù)；包郵升級地區成交額同比增長(cháng)超300%；海外新用戶(hù)還特別享有180元新客禮包，目前全球售下單用戶(hù)同比增長(cháng)已超400%。

　　03

　　“超級供應鏈”持續數智化升級

　　產(chǎn)業(yè)效率迎來(lái)跨越式提升

　　3萬(wàn)智能體高效協(xié)同 “智狼” 創(chuàng )全球出庫紀錄

　　今年11.11，AI已深度融入京東“超級供應鏈”的每一個(gè)環(huán)節，“好用易用”的AI不僅助力商家在激烈的市場(chǎng)競爭中“贏(yíng)戰11.11”，也讓消費者享受到更加智能、便捷、友好的購物體驗。

　　各類(lèi)“智能體”工作搭子出現在京東11.11的全鏈路工作流中，承接大量重復性工作，這背后，是京東云全新升級的JoyAgent 3.0智能體平臺在發(fā)揮作用，它融合豐富開(kāi)發(fā)工具，無(wú)縫對接內部工作流、知識庫與數據庫，推動(dòng)業(yè)務(wù)洞察與研發(fā)效能雙提升。目前，京東內部運行的智能體數量已突破3萬(wàn)個(gè)。

　　在營(yíng)銷(xiāo)端，京東數字人JoyStreamer服務(wù)商家數量再創(chuàng )新高，突破40000家，巔峰24小時(shí)期間，累計開(kāi)播時(shí)長(cháng)超15萬(wàn)小時(shí)，當日帶貨GMV超過(guò)8000萬(wàn)。全新升級的商家智能客服京小智5.0，提供“管家式”的商品導購服務(wù)，將傳統“人找貨”的搜索模式，升級為“貨找人”的智能導購新體驗。巔峰24小時(shí)期間，大模型導購服務(wù)量超480萬(wàn)人次，售前轉化率提升37%。JoyMarketing外呼打造了“明星互動(dòng)”新體驗。在“京東11.11風(fēng)尚驚喜日”活動(dòng)中，超10萬(wàn)名粉絲用戶(hù)全網(wǎng)尋找京東&劉宇寧的“接頭暗號”參與互動(dòng)游戲，近5000名粉絲收到了偶像的專(zhuān)屬來(lái)電，在社交媒體上引發(fā)了熱烈討論，讓品牌活動(dòng)和效果轉化雙提升。

　　11.11期間，商家AI工具商品信息覆蓋率從40%躍升至80%，AI助手幫助采銷(xiāo)解決97.6%的繁瑣跳轉問(wèn)題，AI巡檢覆蓋78種高頻工作場(chǎng)景的自動(dòng)查漏補缺，助力效率提升98.8%。

　　京東的技術(shù)能力已深度融入“超級供應鏈”的每一個(gè)環(huán)節，不僅在實(shí)戰中錘煉出更強的業(yè)務(wù)韌性與運營(yíng)效率，更將沉淀的技術(shù)能力持續反哺行業(yè)——正如JDD大會(huì )上京東所提出的：不追求運動(dòng)式的AI，而是聚焦可持續、可落地、真正為產(chǎn)業(yè)創(chuàng )造價(jià)值的AI。

　　今年11.11京東物流超腦2.0加京東物流狼族智能設備集群（超腦+狼族）的首次大規模應用，開(kāi)啟中國物流史上最具科技、最強AI助力的11.11保障模式，為全球用戶(hù)、商家及產(chǎn)業(yè)帶打造高效、穩定、綠色的供應鏈服務(wù)。京東物流機器人軍團已經(jīng)在全國超20省市規�；�部署，其中京東物流“智狼”機器人可將入庫上架效率提升6倍、出庫揀選效率提升3倍，揀貨環(huán)節準確率高達99.99%，大大降低倉內運營(yíng)成本，顯著(zhù)提升了存儲效率和作業(yè)效率。目前，京東物流全鏈條環(huán)節自動(dòng)化覆蓋率95%以上。

　　京東政企業(yè)務(wù)憑借集團高效、穩定的供應鏈為政企客戶(hù)帶來(lái)一站式、全鏈路、場(chǎng)景化的數智采購體驗，加速實(shí)現采購的陽(yáng)光、高效、低成本。近24小時(shí)，京東企業(yè)購平臺成交額同比提升101%，活躍用戶(hù)數同比增長(cháng)50%，先采后付服務(wù)同比用戶(hù)增長(cháng)75%，企業(yè)采購家電、大時(shí)尚、商超等品類(lèi)訂單量同比均超150%，華為、聯(lián)想、美的、得力、海爾等“十億品牌聯(lián)盟俱樂(lè )部”首批成員品牌持續領(lǐng)跑。此外，11.11期間，京東充分發(fā)揮自營(yíng)定制倉優(yōu)勢，與超200個(gè)品牌達成深度合作，為政企客戶(hù)提供禮品個(gè)性化一件定制服務(wù)，突破行業(yè)定制起訂量限制，禮品定制單量同比增長(cháng)超80%。

　　京東超級供應鏈大幅提升工業(yè)采購效率，助力工業(yè)品行業(yè)發(fā)展�；�于與京東工業(yè)的合作，德力西電氣客戶(hù)采購溝通成本降低40%，在今年京東11.11服務(wù)企業(yè)客戶(hù)數同比增長(cháng)58%，客單價(jià)更是實(shí)現了同比172%的增長(cháng)。24小時(shí)以來(lái)，京東五金城自營(yíng)入倉品成交額同比增長(cháng)123%，其中通信光纜、氣動(dòng)輔助元件、變壓器、變頻器、標簽打印設備、工業(yè)風(fēng)機、光學(xué)傳感器等上百個(gè)細分品類(lèi)成交額同比增長(cháng)超3倍。博世、施耐德、福祿克、格蘭富、新界、立辰、惠象等上千個(gè)工業(yè)品品牌成交額同比增長(cháng)超100%。

　　京東金融基于供應鏈金融能力，聯(lián)合商家及金融機構，以“百億消費補貼”提供靈活、多元、可信賴(lài)的服務(wù)，打造銷(xiāo)售“加速器”。截至目前，白條合作商家數量同比翻倍，助力商戶(hù)交易額平均提升超125%，國家貼息助力零售商品交易轉化率增幅超10%，白條與3C品類(lèi)聯(lián)合加磅免息福利、升級下單鏈路，促進(jìn)交易增長(cháng)超3億，疊加黃金熱助力老廟黃金交易額同比大幅增長(cháng)4倍；支付打造場(chǎng)景化補貼，聯(lián)合多家銀行打造“品類(lèi)銀行日”，助力銀行在京東訂單量平均同比增長(cháng)超138%；保險夯實(shí)消費者信任基礎，商家險承保訂單數同比增長(cháng)40%、品類(lèi)覆蓋率超50%、累計合作商家量破50萬(wàn)家，11.11上線(xiàn)的訂單保障險，訂單覆蓋超30%。

　　京東 11.11 跑出加速度，源于國內消費活力的持續釋放，也來(lái)自于 “超級供應鏈” 的強勁驅動(dòng)。這條融合了技術(shù)、服務(wù)與生態(tài)力量的價(jià)值鏈，既實(shí)現了京東 “又好又便宜”的消費承諾，更促進(jìn)了經(jīng)濟結構優(yōu)化升級。在新發(fā)展理念的引導下，京東將攜手千行百業(yè)的合作伙伴共同錘煉超級供應鏈能力，在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級的道路上篤定前行。