京東自營家裝重磅登場 以AI重構(gòu)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提升用戶體驗(yàn)
本報訊 (記者梁傲男)3月13日,京東全新發(fā)布AI智慧家裝品牌——京東家裝,通過自營模式入場重新定義家裝新標(biāo)準(zhǔn),并以AI及超級供應(yīng)鏈能力驅(qū)動家裝行業(yè)智能化與標(biāo)準(zhǔn)化升級,為消費(fèi)者提供一站式整家科技住宅解決方案。當(dāng)天,京東家裝重磅發(fā)布了基于JoyAI大模型自主研發(fā)的行業(yè)首創(chuàng)高集成度智能單品,并推出產(chǎn)業(yè)化交付平臺,以更聰明易用的智能產(chǎn)品、更透明高效的智慧服務(wù),重塑用戶家裝體驗(yàn)。
京東集團(tuán)SEC副主席、京東集團(tuán)CEO許冉表示,家裝涉及的品類繁雜、供應(yīng)商分散,消費(fèi)者面臨著對接分散、價格不透明、售后無門等諸多痛點(diǎn)。京東要用標(biāo)準(zhǔn)化、透明化、智能化來破解這些痛點(diǎn)。商品上,京東將通過標(biāo)準(zhǔn)化流程和透明的價格和智能化能力,幫助消費(fèi)者繞開大量繁雜的對接和鑒別,推動裝修行業(yè)從“組裝機(jī)時代”邁入“品牌機(jī)時代”;價格上,基于連接全球品牌源頭的家裝“超級供應(yīng)鏈”,京東自營家裝致力于為用戶尋找最具性價比的家裝、家具和家電產(chǎn)品,成為讓用戶放心選、省心選的平臺;服務(wù)上,京東家裝產(chǎn)業(yè)化交付平臺的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)確保施工質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn),并消除消費(fèi)者售后無門的痛點(diǎn),帶給消費(fèi)者值得信賴的一站式家裝解決方案。
作為特邀嘉賓出席的著名財經(jīng)作家吳曉波對此深有共鳴。在他看來,京東家裝以AI技術(shù)啃下家裝這塊“硬骨頭”,依托平臺與供應(yīng)鏈優(yōu)勢打造出一體化智慧家裝服務(wù),真正讓技術(shù)回歸人的需求,并指出AI智能家裝的終極意義是人人都能享,讓更多人住進(jìn)“好房子”,技術(shù)才有了真正的溫度。
圍繞消費(fèi)者在裝修過程中遇到的材料以次充好、施工質(zhì)量差、設(shè)計不實(shí)用等問題,京東家裝依托超級供應(yīng)鏈帶來了全鏈路智慧解決方案。在選品環(huán)節(jié),500余位專業(yè)采銷從全球14國源頭直采、嚴(yán)選貨品,推出全品類、一站式,一體化履約的家裝超級供應(yīng)鏈體系,并以規(guī);少弻(shí)現(xiàn)更優(yōu)價格,推動標(biāo)配級進(jìn)口材料成本下降,讓消費(fèi)者省心買、放心用;在施工環(huán)節(jié),京東家裝創(chuàng)新構(gòu)建產(chǎn)業(yè)化交付平臺,替代消費(fèi)者“管”工人“盯”工地,目前已有覆蓋10大專業(yè)工種的5200余名直管產(chǎn)業(yè)工人,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化交付;在設(shè)計環(huán)節(jié),JoyAI與全球101位設(shè)計大師、1000余位專職設(shè)計師共創(chuàng),基于京東超7億活躍用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù),輸出適配不同生活方式的居住設(shè)計方案;最終依托京東超級供應(yīng)鏈能力,京東家裝三大整裝套系同步升級為AI智慧整裝,針對剛需型、改善型及奢享型用戶需求提供一站式定制解決方案。
如今越來越多家庭對全屋智能心生向往,但動輒上萬的價格、復(fù)雜難學(xué)的操作、互不聯(lián)通的生態(tài)壁壘,讓期待大打折扣。為此,京東家裝基于JoyAI大模型能力,創(chuàng)新打造集成化智慧家居新品類,并依托供應(yīng)鏈優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)普惠價格,讓消費(fèi)者以千元級預(yù)算享受萬元級智能家居體驗(yàn)。首發(fā)亮相的AI智慧門、智能凈水水槽、智能窗式新風(fēng)機(jī)、洗護(hù)一體浴室柜等新品,兼具功能集成、空間優(yōu)化、體驗(yàn)流暢等優(yōu)勢,安裝后掃碼即用。同時,京東家裝還帶來智慧屏等標(biāo)配智能產(chǎn)品,推動跨品牌帶電品類接入JoyAI大模型,實(shí)現(xiàn)全屋家電家居互聯(lián)互通。未來,京東家裝還將把智能家居入口升級為會思考的家庭中樞,滿足智能家居控制、服務(wù)預(yù)約、生活購物等全場景需求,構(gòu)建萬戶互聯(lián)的智能家庭場景。
京東家裝的全新啟航,是京東將AI及超級供應(yīng)鏈能力深度注入“家生態(tài)”的關(guān)鍵一步。京東家裝還將全面入駐京東MALL,計劃2026年覆蓋全國30個城市,全面滿足裝修定制、局改煥新等家場景消費(fèi)需求。此外,以打造全國規(guī)模最大的家裝平臺為愿景,京東家裝將全面開放裝修加盟,攜手行業(yè)伙伴打造健康新生態(tài),并在未來3年實(shí)現(xiàn)GMV破300億元的目標(biāo),陪伴更多家庭擁抱智能新生活。
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